INFORMATIVA SUL TRATTAMENTO DEI DATI PERSONALI EX ART. 13 REGOLAMENTO UE 2016/679

Di seguito forniamo, ai sensi del Regolamento UE 2016/679 (di seguito “Regolamento”), l’informativa sul trattamento dei dati personali
conferiti dal cliente (di seguito “Cliente”) nel processo di creazione di un account sui siti web, nonché sulle pagine e piattaforme digitali (es.
applicazioni, web-app, ecc.) del Titolare del trattamento come di seguito indicato (di seguito per brevità “Sito”) ovvero in caso di iscrizione al
programma fedeltà (di seguito “Programma fedeltà”).

Sul punto, ricordiamo che il Regolamento si applica unicamente alle persone fisiche e non alle persone giuridiche, tuttavia nell’ambito del
rapporto potrebbero essere trattati dati qualificabili come personali, ossia quei dati che rendono identificata o identificabile una persona fisica.
Chi completa il processo di registrazione o fornisce successivamente i dati personali si impegna, dunque, a adempiere agli obblighi di
informativa, ove necessario, nei confronti delle persone fisiche (“interessati” ai sensi del Regolamento) di cui comunica i dati.

1. Titolare del trattamento
Titolare: FRUTTATTIVA SRL
Dati del Titolare: Via Alessandro Volta 37 70014 Conversano (BA), PIVA/CF 05690380729, REA BA433707
Dati di contatto: Via Cozze n. 23/C 70014 Conversano (BA), EMAIL privacy@fruttattiva.it, PEC fruttattiva@pec.it

2. I dati personali raccolti
Le categorie di dati personali che il Titolare raccoglie e tratta sono principalmente le seguenti: dati anagrafici, dati di contatto, dati di
pagamento e finanziari, dati relativi agli acquisti, dati relativi all’uso di sistemi informatici quali indirizzo IP, log, tipo di dispositivo, tipo e
versione di sistema operativo, lingua del browser, attività svolte.
Il conferimento dei dati contrassegnati con apposite diciture nei form di raccolta dei dati, è necessario per l’esecuzione del rapporto, o per
l’erogazione del servizio richiesto, sicché in caso di mancato conferimento di tali dati non sarà possibile creare un account, completare un
acquisto o iscriversi al Programma fedeltà. Allo stesso modo, è necessario il conferimento di alcuni dati personali automaticamente registrati
dai nostri sistemi (es. l’indirizzo IP). Il conferimento di tutti gli altri dati è facoltativo e non pregiudica l’esecuzione del rapporto contrattuale o
l’adesione al Programma fedeltà.
Più nello specifico:
a. Per la creazione di un account personale
Per la creazione di un account sul Sito da parte del Cliente al fine di usufruire dei servizi che il Titolare offre, sono raccolti principalmente dati
anagrafici, dati di contatto, dati di pagamento e finanziari, dati relativi agli acquisti, dati relativi all’uso di sistemi informatici quali indirizzo IP,
log, tipo di dispositivo, tipo e versione di sistema operativo, lingua del browser, attività svolte.
b. In caso di iscrizione al Programma fedeltà
Quando il Cliente si iscrive al Programma fedeltà, potranno essere raccolti principalmente dati anagrafici, dati di contatto, dati di pagamento e
finanziari, dati relativi agli acquisti, dati relativi all’uso di sistemi informatici quali indirizzo IP, log, tipo di dispositivo.
c. Per concludere e dare esecuzione all’acquisto di un prodotto tramite il Sito
Per concludere e dare esecuzione all’acquisto di un prodotto tramite il Sito, il Titolare raccoglie i dati personali necessari, quali principalmente
dati anagrafici, dati di contatto, dati di pagamento e finanziari.
d. Quando il Cliente contatta il Titolare al fine di ottenere informazioni generiche
Quando il Cliente contatta il Titolare al fine di ottenere informazioni generiche, potranno essere trattati principalmente dati anagrafici, dati di
contatto e altri dati forniti dal Cliente nella formulazione della richiesta.
e. Quando il Cliente contatta il servizio clienti
Quando il Cliente usufruisce del servizio clienti (via e-mail o telefono) il Titolare raccoglie principalmente dati anagrafici, dati di contatto,
prodotti da acquistare o acquistati.
f. Quando il Cliente naviga sul Sito del Titolare o sui social media
Quando il Cliente naviga sul Sito o quando utilizza i social media e interagisce con le pagine del Titolare, il Titolare potrebbe raccogliere dati
personali quali dati anagrafici, dati di contatto, dati relativi all’utilizzo del Sito.
g. Quando il Cliente si iscrive al servizio di newsletter
Quando il Cliente si iscrive al servizio di newsletter, il Titolare raccoglie principalmente dati anagrafici, dati di contatto (es. indirizzo e-mail).
h. Per adempiere agli obblighi che impone la legge
Per adempiere agli obblighi che impone la legge, il Titolare raccoglie principalmente dati anagrafici, dati di contatto, dati di pagamento e
finanziari, dati relativi agli acquisti, dati relativi all’uso di sistemi informatici quali indirizzo IP, log, tipo di dispositivo, tipo e versione di sistema
operativo, lingua del browser, attività svolte.
i. Qualora il Titolare debba gestire dei reclami oppure agire o difendersi in giudizio
Qualora il Titolare debba gestire dei reclami oppure agire o difendersi in giudizio, potrà trattare principalmente dati anagrafici, dati di contatto,
dati di pagamento e finanziari, dati relativi agli acquisti, dati relativi all’uso di sistemi informatici quali indirizzo IP, log, tipo di dispositivo, tipo e
versione di sistema operativo, lingua del browser, attività svolte.

3. Finalità e base giuridica del trattamento
a. I dati personali raccolti saranno trattati, con modalità automatizzate e non, per le finalità di seguito indicate secondo la base giuridica
appresso riportata.
a.1 Finalità: Adempimento degli obblighi di legge – Base giuridica: Necessario per adempiere un obbligo legale al quale è soggetto il titolare del
trattamento (art. 6, 1, c, Regolamento).
a.2 Finalità: Gestione del rapporto contrattuale o del servizio richiesto – Base giuridica: Necessario ad esecuzione contratto o all'esecuzione di
misure precontrattuali (art. 6, 1, b, Regolamento)
a.3 Finalità: Sicurezza e funzionalità dei sistemi informatici – Base giuridica: Necessario per il perseguimento del legittimo interesse del titolare
del trattamento o di terzi (art. 6, 1, f, Regolamento)
a.4 Finalità: Gestione delle richieste – Base giuridica: Necessario ad esecuzione contratto o all'esecuzione di misure precontrattuali (art. 6, 1, b,
Regolamento)
a.5 Finalità: Gestione del contenzioso – Base giuridica: Necessario per il perseguimento del legittimo interesse del titolare del trattamento o di
terzi (art. 6, 1, f, Regolamento)
a.6 Finalità: Attività di marketing diretto per servizi analoghi e a mezzo e-mail, cosiddetto “soft spam” – Base giuridica: Necessario per il
perseguimento del legittimo interesse del titolare del trattamento o di terzi (art. 6, 1, f, Regolamento e art. 130, c. 4, D.Lgs. 196/2003).
a.7 Finalità: Attività di customer satisfaction (Il Titolare potrà utilizzare i dati di contatto nell’ambito dello svolgimento di indagini per la
rilevazione della soddisfazione allo scopo di migliorare i servizi e il rapporto con i clienti. Ad esempio, il Titolare potrà recapitare all’indirizzo e-
mail del Cliente la richiesta di compilazione di un questionario di gradimento o un sondaggio strettamente connesso al prodotto acquistato o al
servizio di cui ha usufruito nell’immediato. Si specifica che il Cliente può liberamente scegliere se esprimere o meno la propria opinione) – Base
giuridica: Necessario per il perseguimento del legittimo interesse del titolare del trattamento o di terzi (art. 6, 1, f, Regolamento).
a.8 Finalità: Adesione e gestione del Programma Fedeltà, come ad esempio gestione dei punti, ritiro dei premi e degli sconti, avvisi relativi al
servizio da inviare anche via e-mail, sms o notifiche PUSH nelle applicazioni (Il trattamento verrà effettuato solo in ipotesi di adesione, libera e
volontaria, al programma fedeltà, potendo l’interessato decidere di effettuare acquisti senza iscriversi al Programma fedeltà) – Base giuridica:
Necessario ad esecuzione contratto o all'esecuzione di misure precontrattuali (art. 6, 1, b, Regolamento).
b. Inoltre, alcuni dati saranno trattati, con modalità automatizzate e non, per le seguenti finalità, di natura facoltativa ed ulteriore. Queste
ulteriori finalità sono perseguite previo consenso del Cliente e la mancata prestazione del consenso non pregiudica l’esecuzione del rapporto o
l’erogazione del servizio richiesto.

b.1 Finalità: Marketing e informazioni di natura commerciale, da ricevere tramite SMS, instant messaging, e-mail, notifiche PUSH (Il Titolare
svolgerà attività di marketing al fine di aggiornare il Cliente sulle novità, sui nuovi prodotti, sui prodotti in esclusiva, sulle offerte e promozioni
speciali. Queste comunicazioni avverranno solo ai recapiti comunicati, tramite e-mail, instant messaging, sms, notifiche PUSH nelle
applicazioni, ecc. Ad esempio, se il Cliente si iscrive al servizio newsletter riceverà queste comunicazioni all’indirizzo e-mail inserito nel form di
registrazione.) – Base giuridica: Consenso (art. 6, 1, a, Regolamento).

b.2 Finalità: Profilazione (marketing in linea con le preferenze) (Il Titolare svolgerà attività di marketing personalizzate e in linea con le
preferenze del Cliente, con le attività del Cliente sul Sito, con i precedenti acquisti del Cliente) – Base giuridica: Consenso (art. 6, 1, a,
Regolamento).

Nell’ambito delle finalità sopra dichiarate il Sito può inviare notifiche PUSH sul dispositivo o sul browser utilizzato a condizione che il Cliente ne
abbia autorizzato l’invio. Il Cliente potrà in ogni momento disattivare le notifiche dalle impostazioni del dispositivo utilizzato (es. smartphone
Android o iOS) o del browser impiegato per la navigazione. Informiamo il Cliente che a seconda del sistema operativo del suo dispositivo, il
gestore del sistema operativo (es. Google o Apple) potrebbe associare un identificativo univoco del Cliente per consentire l’invio della notifica
stessa.

4. Categorie di destinatari
Nell’ambito delle finalità sopra indicate i dati raccolti potranno essere comunicati, nell’adempimento di un obbligo legale o contrattuale
ovvero per ragioni di natura strumentale, ai soggetti seguenti: Enti pubblici, organi preposti a controlli e verifiche, enti assimilati ad enti
pubblici; società specializzate in servizi informatici e telematici; professionisti; consulenti; corrieri; società che svolgono attività di marketing;
banche e assicurazioni; società specializzate in ricerche di mercato e nell'elaborazione dati; altre organizzazioni che erogano servizi per il
Titolare.

5. Diffusione dei dati
I dati non saranno soggetti a diffusione.

6. Trasferimento dei dati
Il Titolare potrebbe trasferire dati personali a un paese terzo per ragioni strumentali alle finalità di cui sopra. Qualora si debba ricorrere a
soggetti residenti fuori dal territorio dell’Unione Europea, il Titolare informa che saranno adottate le cautele richieste dal Regolamento,
basando il trasferimento su: decisioni di adeguatezza dei paesi terzi destinatari espresse dalla Commissione Europea; garanzie adeguate
espresse dal soggetto residente fuori dal territorio dell’Unione Europea; norme vincolanti d’impresa.

7. Conservazione dei dati
Il Titolare conserva i dati personali per un periodo di tempo limitato, diverso a seconda delle finalità per cui sono raccolti. Scaduto tale periodo,
i dati saranno conservati per le altre finalità oppure, se non possono essere utilizzati per altre finalità, saranno definitivamente cancellati
ovvero anonimizzati in modo irreversibile. I dati personali raccolti verranno conservati: (i) per il tempo strettamente necessario alla gestione
del rapporto contrattuale o del servizio richiesto, nonché per l’ulteriore periodo prescritto da norme aventi forza di legge per le finalità di cui al
punto 3.a, ovvero anni 10 (dieci) dall’ultima registrazione; (ii) fino alla scadenza dei termini di esperibilità delle tutele giudiziali e/o delle azioni
di impugnazione per le finalità di cui al punto 3.a.5; (iii) per anni 5 (cinque) dalla prestazione del consenso per le finalità di cui al punto 3.b.1
(salvo revoca del consenso); (iv) per anni 2 (due) dalla prestazione del consenso per le finalità di cui al punto 3.b.2 (salvo revoca del consenso).

8. Diritti dell’interessato
In relazione ai dati conferiti il Cliente può chiedere di esercitare, ove applicabili, i seguenti diritti: accesso, cancellazione, rettifica, limitazione
del trattamento, opposizione al trattamento, portabilità dei dati, revoca del consenso quando il trattamento si basa sul consenso.
Per esercitare i diritti il Cliente può inviare richiesta ai dati di contatto del Titolare indicati al punto 1.
Infine, se ritiene che un trattamento violi il Regolamento (UE) 2016/679 può proporre reclamo all’autorità di controllo dello stato membro in
cui risiede, lavora o in cui si è verificata la violazione (in Italia, Autorità Garante per la Protezione dei Dati Personali).

Ultimo aggiornamento il 24 Ottobre 2022.